青春的烛火，代代相传

姓      名：江家缘

入职时间：2014年2月加入伟星

岗      位：伟星新材深圳分公司经理助理

接到自己被评选为公司“五四星青年”时，我正与新进业务员分享自身工作经历，看到他，也仿佛看到了当年的自己。回首望去，与伟星结缘已有十年，十年扎根闽粤，从漳州到深圳，我问自己，最大的收获是什么？我想，应该是学会了在市场波动时踏实脚印，灵活应对；在开发客户时真诚沟通，服务为先；在团队协作中敢于担责，勇而奋进，也是伟星教会了我，爱拼才会赢。

做难而正确的事，就要在正确的事上磨，下真功夫。2014年，我被分配至福建分公司的漳州区域负责业务工作，初入职场，为使自身能力快速提升，我给自己一个月的时间，制定了“新手升级计划”，针对产品知识、业务技能、市场开发、客户维护等方面开展系统学习。起初，白天我跟着师父一起下市场，包里装着一本笔记本、一本产品手册、几根管子样品，去到代理商店里开发客户、交流问题，碰见生涩的专业术语和“行话”，我便记在本子上，同时自主做好交流信息登记；晚上我利用空闲时间仔细复盘，将生涩的转化为熟练的，模糊的转化为明确的，每次抬头一看表，都已是凌晨，我不觉得辛苦，反而有种终于能够“为我所用”的满足感。

很快，我具备了独立跑业务的能力，最初我信心满满，但在开发客户过程中屡屡碰壁，碰了一鼻子灰，我也开始逐渐怀疑自身能力与工作方法，这时又遇上了漳州组负责人调岗，让我顿时感觉不知所措。那段时间如何开发更多客户、水工成为了困扰我的一大难题，每晚躺在床上辗转难眠，一闭上眼睛都是问题，好几次和其他业务员聊到抱头痛哭，也想过放弃，每当这时，我的脑海里就会浮现在新业务员培训时听到一句话，“市场是跑出来的，不是等出来的，也不是碰出来的”。

后来，公司相关领导针对漳州区域，开展市场调研，梳理内容方向，召开一场场专题会，明确问题症结，梳理针对性举措，最终形成统一方案，客户端、通路端各项工作都进行了调整。在领导的指导下，我也明晰了工作重点及方向，一杆子插到底，以水工圈层为核心突破口，逐步深入，了解需求和问题，短短1个月，我已经完成了龙海区域工地、经销商的走访，最终梳理出4名核心水工大师傅。为更好开展工作，我细致了解他们的需求及个人特点，深入下沉，比如在工地帮忙打下手、唠家常、送温暖等，与核心水工建立稳定的合作关系，确保不流失，最终在下半年的集中攻坚中开发22名年户数20户以上的水工，开发核心客户3家，实现销售增长。

2017年2月，我接到公司调令，由漳州转战深圳分公司。新的环境、新的市场、新的挑战，所幸有漳州时期的积累，让我得以“重装出发，轻装上阵”。区域内客户与客户之间距离最少也要十几公里，我每天穿梭于城市的各个角落，见过雾霭晨曦，也见过粒粒星辰，在一次次的往返中，我听见了客户的需求与认可，也听见了客户的期望与信任。

记不请是第几次背着装满资料的背包敲开店铺大门，这一次，我终于成功开发了一家年销量百万级的客户，也获得了客户的高度认可并达成长期合作。同时，为强化落实星管家服务体系推进，我聚焦一家大型配送中心，强势攻坚，力争提升“星管家”知名度与影响力。由于老板主要抓业务工作，我携团队协助店内发货部人员，在近35度的高温下帮店员配货、搬货，久而久之，与客户打成了一片，有时对方也会开玩笑讲一句，“小江，今天又来兼职啦”，我也时常与团队讲，感情不是说出来、吹出来的，而是跑出来、干出来的。最终我们赢得了客户的信任，并围绕该客户将星管家覆盖率提到80%以上，逐步在市场形成口碑，且凭借星管家服务优势与竞品拉开了差距，形成高速增长的趋势，年销量突破千万，我也从一名业务员晋升为渠道业务组长。

不久后，得益于公司给予的平台，我晋升为办事处主任，又迎来了职业生涯的一大挑战，与以往不同的是，这次我更加坚定、自信。常言道，不打无准备之战，在正式走马上任前，我问自己，我准备好了吗？还要准备什么？我需要做什么？要做出什么成绩？这四个问题成为了指引我的智囊包。

我结合问题列出个人规划清单，密密麻麻的几大页纸使我快速胜任岗位工作，为助力业务系统性开展，将目光从单一的业务层面提升至全局视角，深入挖掘与研究市场动态，精准定位客户名单。掌握如何分析市场、识别客户需求、挖掘客户及市场潜力，从而为公司产品或服务找到最佳切入点，结合实际进行PP-R产品布局、装饰公司防水开发、净水形象店展示上样等，实现销售业绩翻番增长，获得了客户对伟星产品与服务的高度认可。优秀的团队能使工作事半功倍，为提升业务团队能力，我利用空闲时间与领导沟通队伍管理与人员培育等相关问题，策划各项赋能项目提升综合能力，同时采取激励机制、培训赋能、沟通协调等方式激发团队潜能，提升整体执行力，并以训战结合的方式提升团队业务技能，最终带出业务副组长2名。

2023年于我而言是个人转型的一年，9月份，我被任命为深圳分公司经理助理，业务工作又一次迎来重大转变，重点聚焦深圳直营渠道与大型装企的开发，在以往经验的基础上，我再次整装上阵，在沟通时，我总想着再多说一些，多考虑一些，想客户之所想，忧客户之所忧，对营销方案一次次优化，频繁敲开客户大门，最终成功完成一家top20装饰公司的开发，并导入全屋伟星系产品，年销量预计千万。首战告捷大幅提振了团队信心，但“打铁还需自身硬”，针对内外两支团队，也分别制定相应举措，内部通过勤复盘强管理，打样标杆并推广复制，采取业务漏斗方式聚焦客户、通路推进工作，培养了办事处主任1名、业务组长1名、业务副组长2名；外部针对核心客户规范化管理及定制化服务，精准施策。